Analista de CRM Sênior - Rands | Consórcios

CRM (Customer Relationship Management) não é um tema novo — mas vem ganhando cada vez mais amplitude, relevância e complexidade.

E o motivo é simples: se o cliente muda, se o mercado muda, as empresas também precisam evoluir para atender esse novo consumidor.

Na Rands, vertical da Randoncorp, acreditamos que CRM é muito mais do que uma ferramenta (embora tenhamos, sim, uma das melhores do mercado 😉).

Para nós, CRM é cultura: uma forma de pensar e agir que prioriza a gestão do relacionamento com o cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida, conectando dados, tecnologia, pessoas e estratégia.

🚀 E agora queremos você com a gente!

A pergunta é:

👉 Você tem como propósito ser relevante para uma organização e para um ecossistema em constante evolução?

👉 Enxerga crescimento no seu futuro profissional?

👉 Tem curiosidade, senso analítico e energia para construir, junto com a gente, um time forte e colaborativo?

Se a resposta for sim, vale muito a pena conhecer essa oportunidade.

Estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de CRM Sênior, integrando o time de CRM da Rands.

🎯 O que esperamos desse desafio

Buscamos um(a) profissional com vivência em CRM ou áreas correlatas, como marketing, marketing digital ou customer experience, que atue de forma estratégica e mão na massa.

💡 Sobre você

Você é uma pessoa organizada, curiosa, analítica, sabe trabalhar bem em equipe e quer mostrar todo o seu potencial?

Então essa vaga pode ser para você 😊

Buscamos alguém que se identifique com o desafio e que queira crescer de verdade com o nosso time, contribuindo para a evolução do CRM como estratégia de negócio.

#VemPraRandoncorp #SomosRandoncorp #VemPraRands

Seus principais objetivos nessa atividade serão:

• Desenvolver e executar estratégias de CRM orientadas a dados, impulsionando o crescimento da receita por meio de ações de cross-selling e up-selling;
• Estruturar e evoluir a estratégia de qualificação e nutrição de leads, garantindo a melhor experiência do lead ao longo da jornada;
• Atuar na gestão do relacionamento com clientes, apoiando as estratégias comerciais e de marketing em todo o ciclo de vida;
• Monitorar e otimizar indicadores de performance (KPIs/OKRs), transformando dados em insights para a tomada de decisão;
• Contribuir para a gestão do orçamento matricial da área de CRM, garantindo eficiência e retorno sobre os investimentos;
• Atuar de forma colaborativa com áreas parceiras (Marketing, Comercial, Dados e Produto), promovendo integração e foco em resultados;
• Analisar dados de clientes e campanhas para gerar insights acionáveis, estruturando e conduzindo testes A/B, analisando propensão de compra, comportamento e performance, com foco na otimização contínua das estratégias de CRM e maximização de resultados.

Requisitos Obrigatórios:

• Graduação concluída em cursos e/ou qualificações que atendam o escopo de atuação da vaga;
• Pós-graduação em andamento ou concluída;
• Conhecimento em Marketing Digital ou Inbound Marketing;
• Conhecimento em Informática - Pacote Office;
• Conhecimento em HTML;
• Conhecimento em Web analytics e google analytics.

Desejáveis:

• Conhecimento em Power BI;
• Conhecimento da ferramenta Salesforce será um diferencial;
• Possuir experiência em acompanhamento de projetos, squads, gestão de demandas;
• Habilidades de organização e de multitarefa;
• Capacidade analítica e raciocínio estatístico aplicados a dados de clientes e comportamento de compra
• Conhecimento em análise estatística e modelagem analítica aplicada a dados de CRM;
• Pensamento analítico e orientação a dados, com capacidade de identificar padrões, tendências e oportunidades em bases de clientes;
• Capacidade de trabalho em equipe.

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta, das 8h às 17h48min.

Formato de trabalho:

Híbrido



Pesquise por Rands, Randon Consórcios e Banco Randon e nas redes sociais e conheça mais sobre os nossos negócios.

Benefícios oferecidos:

Plano de Saúde, Vale Transporte, Ticket Restaurante/alimentação, Programa de Participação nos Resultados, Treinamentos para a função.

Você sabe o que é a Randon Consórcios?

A Randon Consórcios está situada em Caxias do Sul e integra a vertical da Randoncorp. Há mais de 35 anos no mercado, possibilita a aquisição de bens por meio do sistema de consórcios nos segmentos de imóveis, veículos, caminhões, máquinas e equipamentos agrícolas e implementos rodoviários. Relacionamento, flexibilidade e credibilidade são os diferenciais da empresa, que está entre as maiores administradoras de consórcio do país.

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/randoncorp/

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.randoncorp.com/qualificar

Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/randoncorp-imigrantes

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: (54) 3239.2015 (opção 02 - Recursos Humanos)