Analista de Sustentação de Sistemas de TI I (SAP) - TI Corporativa - Randoncorp

Você acredita que tecnologia transforma negócios, mas são as pessoas que fazem a diferença? Gosta de aprender continuamente, compartilhar conhecimento e trabalhar de forma colaborativa? Então venha fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional, a inovação e a construção de times de alta performance.

Estamos com uma oportunidade para Analista de Sustentação de Sistemas I, atuando em nosso time de Sustentação Funcional SAP.

Nesta posição, você terá a oportunidade de participar de um importante projeto de internacionalização da Randoncorp, contribuindo diretamente para sua execução e, posteriormente, assumindo um papel estratégico na sustentação e evolução das soluções implantadas, tornando-se referência para a continuidade dos processos de negócio.

Seu desafio será apoiar a administração e a evolução dos nossos ambientes de TI, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade e melhoria contínua dos sistemas. Você atuará em um ambiente dinâmico, participando de projetos relevantes e colaborando com equipes multidisciplinares no Brasil e no exterior.

Se você busca desafios, aprendizado constante e a oportunidade de gerar impacto em uma organização global, esta vaga pode ser para você.

Vamos construir o futuro juntos?

#VemPraRandoncorp #Tecnologia #SAP

• Atuar na gestão e resolução de incidentes, problemas, mudanças e situações críticas, garantindo a continuidade dos serviços, a melhor experiência dos clientes internos e a mitigação de riscos ao ambiente de TI.
• Coordenar o fluxo de demandas de sustentação junto aos fornecedores, direcionando chamados e solicitações conforme o nível de complexidade e especialização necessário.
• Ser o principal ponto de contato entre a Randoncorp e os fornecedores de suporte, promovendo alinhamentos técnicos, acompanhamento de entregas, feedbacks e identificação de oportunidades de melhoria contínua.
• Garantir a aderência às diretrizes de Governança de TI, Arquitetura Corporativa e Segurança da Informação, orientando clientes internos e parceiros sobre boas práticas e requisitos corporativos.
• Analisar recorrências, identificar causas raízes e propor melhorias sistêmicas, atuando em conjunto com equipes de projetos e desenvolvimento para aumentar a estabilidade e eficiência das soluções.
• Apoiar a gestão e evolução das integrações entre sistemas, APIs e processos de mudança, contribuindo para a governança e confiabilidade do ecossistema de aplicações.
• Atuar como guardião dos modelos e processos de sustentação, assegurando que equipes internas e fornecedores sigam as estratégias, padrões e práticas estabelecidas pela organização.
• Acompanhar a percepção e satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados, promovendo ações de melhoria contínua e fortalecendo o relacionamento com os clientes internos.
• Trabalhar de forma integrada com equipes de Infraestrutura, Segurança, Projetos e demais áreas de Tecnologia, garantindo uma visão ponta a ponta na resolução de problemas e evolução dos serviços.
• Apoiar a gestão do ciclo de vida de softwares e contratos relacionados à sustentação, realizando análises de licenciamento, consumo e conformidade junto aos fornecedores e áreas responsáveis.
• Contribuir para a documentação, padronização e disseminação de conhecimento dos processos e sistemas sob sua responsabilidade, promovendo maior eficiência operacional e redução de riscos.

Obrigatórios:

• Graduação em andamento em Tecnologia da Informação ou cursos relacionados a área de atuação;
• Curso ou Conhecimento em ITIL Foundation;
• Conhecimento nos módulos FI, CO do SAP.

Desejáveis:

• Conhecimento nós módulos MM e SD do SAP;
• Conhecimento em SAP Commerce;
• Inglês intermediário;
• Espanhol intermediário;
• Gestão de projetos;
• Métodos ágeis.

Horário de Trabalho:

• Turno 1 - Das 07h12 às 17h.
• Vaga presencial Caxias do Sul (home office parcial).
• Disponibilidade para viagens.

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/randoncorp/

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.randoncorp.com/qualificar

Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/randoncorp-imigrantes

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: (54) 3239.2015 (opção 02 - Recursos Humanos)

Plantão de atendimento presencial em Caxias do Sul/RS 

Todas as quartas-feiras, das 9h às 16h, nossa equipe está na Ravi (Rua Bento Gonçalves, nº 2740 – bairro São Pelegrino) para oferecer suporte no cadastro de profissionais interessados em oportunidades de emprego. Também realizamos pré-entrevistas e encaminhamos para vagas abertas. O atendimento é por ordem de chegada. Venha conversar com a gente!