Analista de CRM Sênior (Foco em Dados) - Rands | Consórcios

CRM (Customer Relationship Management) não é um tema novo, mas vem ganhando cada vez mais amplitude, relevância e complexidade.

E o motivo é simples: se o cliente muda, se o mercado muda, as empresas também precisam evoluir para atender esse novo consumidor.

Na Rands, vertical da Randoncorp, acreditamos que CRM é muito mais do que uma ferramenta (embora tenhamos, sim, uma das melhores do mercado).

Para nós, CRM é cultura: uma forma de pensar e agir que prioriza a gestão do relacionamento com o cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida, conectando dados, tecnologia, pessoas e estratégia.

🚀 E agora queremos você com a gente!

A pergunta é:

👉 Você tem como propósito ser relevante para uma organização e para um ecossistema em constante evolução?

👉 Enxerga crescimento no seu futuro profissional?

👉 Tem curiosidade, senso analítico e energia para construir, junto com a gente, um time forte e colaborativo?

Se a resposta for sim, vale muito a pena conhecer essa oportunidade.

Estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de CRM Sênior - Foco em Dados integrando o time de CRM da Rands.

🎯 O que esperamos desse desafio

Buscamos um(a) profissional que transforme dados em oportunidades concretas de negócio, influenciando decisões estratégicas e contribuindo diretamente para o crescimento da carteira, aumento da retenção, recompra e geração de receita.

💡 Sobre você

Você é uma pessoa organizada, curiosa, analítica, sabe trabalhar bem em equipe e quer mostrar todo o seu potencial?

Então essa vaga pode ser para você 😊

Buscamos alguém que se identifique com o desafio e que queira crescer de verdade com o nosso time, contribuindo para a evolução do CRM como estratégia de negócio.

#VemPraRandoncorp #SomosRandoncorp #VemPraRands

• Analisar o comportamento da base de clientes e leads, identificando padrões, tendências e oportunidades de conversão, retenção, cross-sell, up-sell e recompra.
• Desenvolver modelos de propensão, segmentações e estudos de perfil para apoiar campanhas, jornadas de relacionamento e iniciativas comerciais.
• Criar, manter e evoluir dashboards e indicadores estratégicos em Power BI, garantindo visibilidade e acompanhamento da performance do negócio.
• Monitorar e mensurar os resultados de campanhas, jornadas e réguas de relacionamento, identificando oportunidades de otimização contínua.
• Desenvolver análises exploratórias, diagnósticas e preditivas utilizando SQL, Python e ferramentas analíticas.
• Construir estudos de ciclo de vida, engajamento, recorrência, potencial de compra e valor do cliente.
• Estruturar análises e recomendações que apoiem a definição de estratégias de CRM, relacionamento e rentabilização da carteira.
• Apoiar a evolução dos indicadores, métricas e modelos analíticos da área, promovendo uma cultura orientada por dados e resultados.
• Atuar como parceiro estratégico das áreas de CRM, Comercial e Produtos, transformando dados em insights e oportunidades concretas de negócio.
• Influenciar decisões estratégicas por meio de análises e evidências, contribuindo para o crescimento da carteira, aumento da retenção, recompra e geração de receita.

Obrigatórios:

• Pós-graduação em andamento ou concluída em áreas relacionadas;
• Curso ou conhecimento em Google Analytics;
• Curso ou conhecimento em Web Analytics;
• Conhecimento em HTML;
• Experiência nas áreas de CRM, Analytics, BI ou correlatas, com forte atuação em dados;
• Experiência com Python para análise de dados e automações analíticas;
• Conhecimento sólido em SQL para extração, tratamento e análise de dado;
• Experiência com Power BI para criação de dashboards e indicadores de negócio;
• Vivência com modelos de propensão, segmentação avançada, scoring e análises preditivas.

Desejáveis:

• Curso ou Conhecimento em Informática/Pacote Office;
• Experiência com plataformas de CRM - Salesforce;
• Conhecimento em estatística aplicada, testes A/B e testes de hipóteses;
• Vivência em empresas com forte cultura data-driven (financeiro, varejo, marketplace, serviços recorrentes);
• Experiência com grandes volumes de dados e bases integradas.

Perfil comportamental esperado:

• Forte pensamento analítico e crítico, com visão estratégica de negócio.
• Curiosidade e proatividade para explorar dados e propor melhorias contínuas.
• Mentalidade orientada à tomada de decisão baseada em dados.
• Boa comunicação para dialogar com times técnicos e não técnicos.
• Autonomia, senso de responsabilidade e foco em impacto no negócio.
• Capacidade de influenciar decisões estratégicas por meio de dados e análises.

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta, das 8h às 17h48min.

Formato de trabalho:

Híbrido



Pesquise por Rands, Randon Consórcios e Banco Randon e nas redes sociais e conheça mais sobre os nossos negócios.

Benefícios oferecidos:

Plano de Saúde, Vale Transporte, Ticket Restaurante/alimentação, Programa de Participação nos Resultados, Treinamentos para a função.

Você sabe o que é a Randon Consórcios?

A Randon Consórcios está situada em Caxias do Sul e integra a vertical da Randoncorp. Há mais de 35 anos no mercado, possibilita a aquisição de bens por meio do sistema de consórcios nos segmentos de imóveis, veículos, caminhões, máquinas e equipamentos agrícolas e implementos rodoviários. Relacionamento, flexibilidade e credibilidade são os diferenciais da empresa, que está entre as maiores administradoras de consórcio do país.

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/randoncorp/

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.randoncorp.com/qualificar

Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/randoncorp-imigrantes

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: (54) 3239.2015 (opção 02 - Recursos Humanos)

Plantão de atendimento presencial em Caxias do Sul/RS 

Todas as quartas-feiras, das 9h às 16h, nossa equipe está na Ravi (Rua Bento Gonçalves, nº 2740 – bairro São Pelegrino) para oferecer suporte no cadastro de profissionais interessados em oportunidades de emprego. Também realizamos pré-entrevistas e encaminhamos para vagas abertas. O atendimento é por ordem de chegada. Venha conversar com a gente!