Analista de Suporte - Randoncorp Holding | Jurid (Sorocaba/ São Paulo)

Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia? Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance?

Temos uma oportunidade para você: Analista de Suporte, para trabalhar em Jurid (Sorocaba/ São Paulo).

Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares. Procuramos uma pessoa com olhar para o todo e raciocínio estratégico, que demonstre proatividade, protagonismo e agilidade nas soluções.

Vamos construir o futuro juntos?

#VocêNaRandoncorp #SomosRandoncorp

Principais Atividades:

• Atuar no atendimento presencial de usuários assegurando a disponibilidade das soluções de TI;
• Contribuir na criação de procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas;
• Será responsável pela manutenção proativa de forma preventivas/corretiva a serem realizadas presencialmente nos equipamentos de TI;
• Realizar atendimento a clientes através de atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat);
• Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
• Propor novas solução de conectividade e colaboração para usuários VIP;
• Atender a solicitações de mudanças de layout;
• Realizar o inventário do ambiente de TI;
• Executar rotina de manutenção preventiva em equipamentos de TI;
• Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais;
• Assegurar o uso correto de ferramentas Microsoft com Office 365 e soluções de colaboração;
• Seguir todos os procedimentos padrões e processos de governança da TI Coorporativa.

Para concorrer a essa oportunidade é necessário possuir os seguintes requisitos:

• Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS;
• Conhecer rotinas das áreas de Service Desk e suporte técnico;
• Graduação em andamento ou concluída.

Serão diferencias:

• Inglês Intermediário;
• Graduação em andamento ou concluída
• Experiência com dispositivos de salas de conferência: webcams, sistemas de áudio; projetores;
• Vivência no suporte e/ou administração de plataformas SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte;
• Conhecimento em Infraestrutura Básica de Clouds Públicas;
• Gestão de Ativos Mobile (MDM).

Turno de Trabalho: 07h12min às 17h

Local de Trabalho: Sorocaba - São Paulo

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/randoncorp/

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.randoncorp.com/qualificar

Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/randoncorp-imigrantes

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: (54) 3239.2015 (opção 02 - Recursos Humanos)

Plantão de atendimento presencial em Caxias do Sul/RS 

Todas as quartas-feiras, das 9h às 16h, nossa equipe está na Ravi (Rua Bento Gonçalves, nº 2740 – bairro São Pelegrino) para oferecer suporte no cadastro de profissionais interessados em oportunidades de emprego. Também realizamos pré-entrevistas e encaminhamos para vagas abertas. O atendimento é por ordem de chegada. Venha conversar com a gente!