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Analista de Assistência Técnica - Frasle Mobility Unidade Nakata (Osasco)

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

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Job description

Trabalhar em uma grande empresa sempre foi o seu sonho? Gosta do mundo automotivo? Então, venha fazer parte da equipe de Assistência Técnica da Nakata Automotiva - Frasle Mobility.


Temos uma oportunidade para Analista de Assistência Técnica (SAC) na Nakata Osasco!


Nessa posição, você será responsável pelo atendimento a clientes internos e externos, fornecendo orientação e suporte técnico.

Esta posição proporcionará a oportunidade de interagir com diversas áreas da empresa e clientes, contribuindo para o seu crescimento e aprendizado.



Responsibilities and assignments

  • Atuar no atendimento técnico telefônico (SAC), WhatsApp, e-mail e plataformas digitais;
  • Tratar dúvidas e reclamações de forma técnica e personalizada, buscando soluções e a satisfação do cliente;
  • Orientar os clientes sobre a correta aplicação dos produtos e procedimentos de instalação;
  • Apoiar os clientes nas tratativas de garantia do produto, atuando como intermediador junto a lojistas e distribuidores;
  • Realizar abertura de chamados e agendamentos de atendimento técnico, apoiando a equipe de consultores técnicos de campo;
  • Oferecer suporte e realizar análise de processos que envolvam necessidade de reembolso ou estorno do valor de mão de obra;
  • Colaborar com departamento técnico na atualização de documentos, manuais e processos, além de elaborar relatórios e reportes das atividades do SAC.

Requirements and qualifications

Requisitos Obrigatórios:

  • Graduação concluída ou em andamento em Sistemas Automotivos, Automobilística, Administração ou áreas correlatas ao cargo.
  • Curso ou conhecimento de pacote office principalmente em Excel.

 

Diferenciais:

 

  •     Ter experiência na área como oficinas mecânicas, autopeças, motopeças, distribuidores ou indústrias do ramo.
  •     Conhecimento sobre veículos, suas características e tecnologias;
  •     Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
  •      Cursos de especialização na área como SENAI, ETECs etc.

Additional information

  • Plano de Previdência Privada;
  • Plano Saúde Bradesco – Hospedagem Enfermaria ou outro que venha substitui-lo, extensivo aos dependentes legais com coparticipação em consultas, exames e exames especiais;
  • Restaurante no local;
  • Estacionamento no local;
  • Plano Odontológico Amil;
  • Seguro de Vida em grupo;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Cooperativa de Crédito Mútuo;
  • Convênio Farmácia (custo 100% do funcionário com desconto em Folha);
  • Cesta Básica (ou crédito do valor no cartão alimentação); Vale Transporte (para quem utiliza transporte público);
  • Linha de Crédito Consignado junto ao Santander

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Análise de Requisitos R&S/AVPC
  3. Step 3: Entrevista Coletiva
  4. Step 4: Avaliação Psicológica
  5. Step 5: Entrevista Individual
  6. Step 6: Hiring

#SomosRandoncorp

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

 


As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/randoncorp/

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.randoncorp.com/qualificar

Se você é imigrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/randoncorp-imigrantes

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone ou WhatsApp: (54) 3204.4560.

Se desejar, você pode agendar um atendimento presencial pelo número acima.

 

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