Analista de Sustentação de Sistemas I (Plataforma Bussines)| Rands - Randon Consórcios

Você valoriza Pessoas e curte trabalhar com Tecnologia? Gosta de aprender, ensinar e colaborar? Aqui valorizamos a busca pelo desenvolvimento e priorizamos a construção de times de Alta Performance!

Vem crescer com a gente, a posição em destaque é: Analista de Sustentação de Sistemas I (Plataforma Bussines),

Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, melhorando a disponibilidade e mantendo nossos ambientes atualizados. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares.

Vamos construir o futuro juntos?

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Responsabilidades e atribuições:

• Atuar no atendimento e resolução de incidentes, problemas, mudanças e crises, garantindo a estabilidade e continuidade dos sistemas;
• Ser o ponto de contato técnico com fornecedores, provendo informações e acompanhando a resolução das demandas dentro dos SLAs acordados;
• Realizar o acompanhamento e controle de SLAs internos e externos, assegurando a qualidade dos serviços prestados;
• Suportar as operações diárias da equipe de TI, com foco na análise, identificação da causa raiz e tratamento de falhas sistêmicas;
• Gerenciar atualizações e implantações de sistemas (inclusive ERP), seguindo padrões de governança (GMUD);
• Realizar investigações técnicas por meio de análise de logs, monitoramento e consultas em banco de dados;
• Efetuar consultas, extrações e manipulações de dados em SQL;
• Mapear, sugerir e implementar melhorias em processos operacionais, com foco em eficiência e padronização;
• Revisar tecnicamente licenças de software e inventários de produtos sob sua responsabilidade;
• Elaborar e manter atualizada a documentação de procedimentos técnicos;
• Colaborar com as equipes de Projetos, Infraestrutura, Segurança da Informação e áreas de Negócio, utilizando metodologias ágeis.

Requisitos:

• Graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Experiência prévia com sustentação de sistemas em ambientes complexos;
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão de demandas (ex: Jira, ServiceNow, GLPI);
• Sólidos conhecimentos em banco de dados (SQL Server e Oracle), com habilidade para consultas complexas e procedures;
• Experiência em análise de logs, troubleshooting e investigação de causa raiz;
• Familiaridade com práticas de governança de TI (mudanças, incidentes, SLAs);
• Inglês básico (compreensão de leitura técnica);
• Boa comunicação interpessoal;
• Capacidade de autogestão e organização;
• Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência com Power BI e análise de dados;
• Vivência em squads ou apoio à implementação de soluções técnicas em projetos de TI.

Horário de Trabalho:

• Hibrido ou remoto.

Horário de Trabalho:

• Turno 1 - Das 07h12 às 17h.

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Vamos construir o amanhã com a gente?

As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/randoncorp/

Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.randoncorp.com/qualificar

Se você é imigrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/randoncorp-imigrantes

Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?

Entre em contato pelo telefone: (54) 3204.4560.

Se desejar, você pode agendar um atendimento presencial pelo número acima.